5A Marketing Strategy in Decision Purchase Titanium Metal of Food Industrial Group

Abstract

In the era of rapid technological advancements and innovations, the food industry has increasingly turned its focus to high-performance and durable materials like titanium, which is known for its outstanding properties in terms of strength, corrosion resistance, and lightweight. However, the decision-making process for purchasing such materials is not solely based on product attributes; marketing strategies also significantly influence consumer behavior.The 5A marketing strategy (Awareness, Appeal, Ask, Act, Advocacy) is a concept that can be effectively applied to encourage and influence consumer decision-making in this industry. This strategy focuses on creating product awareness and interest, providing complete information, building consumer trust, prompting purchase decisions, and fostering long-term advocacy. In the decision to purchase titanium for food applications, the 5A strategy serves as an essential tool to enhance product appeal and build consumer confidence.This quantitative research aimed to study the 5A marketing strategy's role in the decision-making process of purchasing titanium in the food industry. Data was collected using questionnaires from 288 respondents, including decision-makers and users in the food industry. The data was analyzed using statistical methods such as percentage, mean, standard deviation, t-test, and ANOVA, with a significance level set at .05. The results showed that most respondents were male, aged between 31 and 40 years, with more than five years of work experience in operational positions and a bachelor's degree. The respondents emphasized that price should be appropriate for product quality. The research found that, overall, the importance of the 5A marketing strategy in the decision to purchase titanium products in the food industry was rated as highly significant. When broken down by dimension, the Act (decision-making) dimension ranked the highest, followed by Appeal (attractiveness), Awareness (recognition), Advocacy (recommendation), and Ask (inquiry).In terms of the decision-making (Act) dimension, factors such as price suitability for product quality, fast delivery time, sustainability of titanium, the company's reputation, the sales contract process, salesperson knowledge and personality, and after-sales service were rated as highly important.For the Appeal dimension, factors such as lightweight and strength, value for money, corrosion resistance, technical properties of titanium, heat dissipation, health and environmental safety, and product design were highly rated.For the Awareness (Aware) dimension, factors such as brand recognition, the long-term value of titanium, awareness of its properties through media, the significance of titanium for project success, and information from business contacts or trade shows were highlighted.In the Advocacy dimension, recommendations from previous users, long-standing business relationships, positive experiences during purchasing, endorsements from partners and associates, additional information from sales staff, exceptional service, and gifts for advocates were considered important.In the Ask dimension, respondents valued the ability to search for information on websites or social media, inquire with manufacturers or suppliers, consult with titanium experts, compare product specifications, seek advice from experienced users, and gather information from trusted databases or industry conferences.Overall, the importance of the 5A marketing strategy in the purchase decision of titanium for the food industry was rated as high, with an average score of 3.98. The Awareness dimension had mean (3.90), Appeal (4.14), Ask (3.91), Action (4.16), and Advocacy (3.80).The comparison of average scores for the 5A marketing strategy's importance in the purchase decision of titanium, based on demographic factors, showed no significant differences in gender at the .05 level overall. However, in the Act dimension, females rated the 5A marketing strategy as more important than males.No significant differences were found based on work experience. However, there were significant differences based on age, with respondents aged 31–40 placing more importance on the Awareness and Ask dimensions than those over 40.

ในยุคที่เทคโนโลยีและนวัตกรรมก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว กลุ่มอุตสาหกรรมอาหารได้หันมาให้ความสนใจกับวัสดุโลหะที่มีประสิทธิภาพและความทนทานสูง อย่างเช่น ไทเทเนียม ซึ่งมีคุณสมบัติโดดเด่นในด้านความแข็งแรง การทนต่อการกัดกร่อน และน้ำหนักเบา แต่กระบวนการตัดสินใจซื้อวัสดุประเภทนี้ไม่เพียงแต่ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์เท่านั้น ยังรวมถึงกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค กลยุทธ์ทางการตลาด 5A (Awareness, Appeal, Ask, Act, Advocacy) เป็นหนึ่งในแนวคิดที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้ในการส่งเสริมและชักจูงการตัดสินใจของผู้บริโภคในอุตสาหกรรมนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ กลยุทธ์นี้เน้นการสร้างการรับรู้และความสนใจในผลิตภัณฑ์ การให้ข้อมูลที่ครบถ้วน และการสร้างความเชื่อมั่นจนถึงการกระตุ้นให้ผู้บริโภคมีการสั่งซื้อ และเป็นผู้สนับสนุนผลิตภัณฑ์ในระยะยาว ในการตัดสินใจซื้อโลหะไทเทเนียมของกลุ่มอุตสาหกรรมอาหาร กลยุทธ์ 5A จึงเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยเพิ่มความน่าสนใจและสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภคการวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ เพื่อศึกษากลยุทธ์ทางการตลาด 5A ในการตัดสินใจซื้อโลหะไทเทเนียมของกลุ่มอุตสาหกรรมอาหาร โดยเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่างผู้มีอำนาจตัดสินใจและผู้ใช้ในอุตสาหกรรมอาหาร จำนวน 384 ราย การวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน, t-Test และ ANOVA โดยกำหนดนัยสำคัญทางสถิติที่ ระดับ .05ผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีลักษณะเป็นเพศชาย ส่วนใหญ่เป็นกลุ่มเพศชาย อายุอยู่ในช่วงอายุ 31 - 40 ปี ตำแหน่งพนักงานระดับปฏิบัติการ มีประสบการณ์การทำงานมากกว่า 5 ปี ระดับการศึกษาปริญญาตรี โดยมีพฤติกรรมการซื้อโลหะไทเทเนียม ในด้านการเลือกแหล่งที่ซื้อโลหะไทเทเนียมจากประเทศสหรัฐอเมริกา/สหภาพยุโรป ในด้านช่องทางการได้รับข้อมูลข่าวสาร/การค้นหาผู้จัดจำหน่ายจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต ด้านความถี่ในการซื้อโลหะไทเทเนียมสั่งซื้อมากกว่า 1 ครั้ง ต่อปี ในด้านงบประมาณในการซื้อโลหะไทเทเนียมต่อครั้ง (โดยเฉลี่ยต่อปี) น้อยกว่า หรือเท่ากับ 100,000 บาท โดยปัจจัยที่มีต่อความสำคัญของการคัดเลือกผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่ผลิตจากไทเทเนียม คือ คุณภาพของผลิตภัณฑ์ และปัจจัยสำคัญที่มีผลในการตัดสินใจซื้อโลหะไทเทเนียม คือ คุณภาพผลการวิจัยระดับความสำคัญกลยุทธ์ทางการตลาด 5A ของการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ที่ผลิตจากโลหะไทเทเนียมในอุตสาหกรรมอาหาร โดยภาพรวม อยู่ในระดับสำคัญมาก เมื่อจำแนกรายด้าน พบว่า ด้านการตัดสินใจ (Act) ด้านความน่าสนใจ (Appeal) ด้านการสอบถาม (Ask) ด้านการรับรู้ (Aware) ด้านการแนะนำ (Advocate) อยู่ในระดับสำคัญมาก เรียงตามลำดับ และเมื่อจำแนกรายด้าน พบว่า ด้านการตัดสินใจ (Act) ด้านความน่าสนใจ (Appeal) ด้านการสอบถาม (Ask) ด้านการรับรู้ (Aware) ด้านการแนะนำ (Advocate) อยู่ในระดับสำคัญมาก เรียงตามลำดับ และเมื่อจำแนกรายด้าน พบว่า อยู่ในระดับสำคัญมาก และ อยู่ในระดับสำคัญปานกลาง เรียงตามลำดับด้านการตัดสินใจ (Act) ราคาเหมาะสมกับคุณภาพการใช้งาน ความยั่งยืนในการใช้โลหะไทเทเนียม การบริการหลังการขายของผู้จำหน่าย/ผู้ผลิต ระยะเวลาในการส่งมอบที่รวดเร็ว ชื่อเสียงและผลงานที่ผ่านมาของบริษัทผู้ขาย ขั้นตอนกระบวนการในการทำสัญญาชื้อ-ขาย ความรู้และบุคลิกภาพของพนักงานขายด้านความน่าสนใจ (Appeal) โลหะไทเทเนียมมีความทนทานต่อการกัดกร่อน มีน้ำหนักเบาและมีความแข็งแรง ความคุ้มค่าของโลหะไทเทเนียม มีความปลอดภัยต่อสุขภาพและสิ่งแวดล้อมคุณสมบัติทางเทคนิคของโลหะไทเทเนียม ระบายความร้อนและคายความร้อน ดีไซน์หรือรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ไทเทเนียมด้านการสอบถาม (Ask) สอบถามจากผู้ผลิตหรือผู้จำหน่ายเกี่ยวกับโลหะไทเทเนียม สอบถามจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับโลหะไทเทเนียม ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับไทเทเนียมบนเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดีย ค้นหาข้อมูล/เปรียบเทียบคุณสมบัติด้วยตนเอง สอบถามข้อมูลจากผู้มีประสบการณ์ใช้ไทเทเนียมค้นหาข้อมูลจากฐานข้อมูลที่เผยแพร่น่าเชื่อถือ สอบถามข้อมูลจากประชุม/สัมมนาของสมาคมไทเทเนียม ด้านการรับรู้(Aware) ตราสินค้ามีคุณภาพเป็นที่ยอมรับ รับรู้ด้วยการเห็นหรือได้ยินเกี่ยวกับคุณสมบัติโลหะไทเทเนียม โลหะไทเทเนียมมีคุณค่าต่อการลงทุนในระยะยาว โลหะไทเทเนียมมีความสำคัญต่อความสำเร็จของโครงการ รับรู้ข้อมูลจากการแนะนำของเพื่อนในวงธุรกิจ สื่อประชาสัมพันธ์ผ่านทั้งช่องทาง Online และ Offline รับรู้ข้อมูลโลหะไทเทเนียมจากงานแสดงสินค้า ด้านการแนะนำ (Advocate) ได้รับการบอกต่อจากผู้ที่ใช้จริง มีความสัมพันธ์ที่ดีมาอย่างยาวนาน ได้รับประสบการณ์ที่ดีตลอดการสั่งซื้อ ได้รับการแนะนำข้อมูลที่ไม่ทราบมาก่อนจากพนักงานขาย การบริการที่เหนือความคาดหมาย ได้รับการบอกต่อจากพันธมิตรและคู่ค้า มีของขวัญ/ของชำร่วยให้กับผู้บอกต่อโดยภาพรวมอยู่ในระดับสำคัญมาก โดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.98 สำหรับผลการพิจารณาเป็นรายด้าน ได้แก่ ด้านการรับรู้ (Aware) มีระดับสำคัญมาก โดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.90 ด้านความน่าสนใจ (Appeal) มีระดับสำคัญมาก โดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.14 ด้านการสอบถาม (Ask) มีระดับสำคัญมาก โดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.91 ด้านการตัดสินใจ (Act) มีระดับสำคัญมาก โดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.16 และด้านการแนะนำ (Advocate) มีระดับสำคัญมาก โดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.80 สำหรับผลการพิจารณาเป็นรายข้อ มีค่าคะแนนเฉลี่ยอยู่ระหว่าง 3.36 - 4.31 เรียงลำดับคะแนนเฉลี่ยจากมากไปน้อย ตามลำดับผลการเปรียบเทียบหาความแตกต่างของค่าเฉลี่ยระดับความสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาด 5A ของการตัดสินใจซื้อโลหะไทเทเนียมของกลุ่มอุตสาหกรรมอาหาร จำแนกตามปัจจัยพื้นฐานส่วนบุคคล ด้านเพศ โดยภาพรวม พบว่า ไม่มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ส่วนในรายด้าน พบว่า ด้านการสอบถาม (Ask) และ ด้านการแนะนำ (Advocate) มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 โดยเพศหญิง ให้ระดับความสำคัญเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาด 5A ในการตัดสินใจซื้อโลหะไทเทเนียมของกลุ่มอุตสาหกรรมอาหาร ในด้านภาพรวม มากกว่าเพศชายผลการเปรียบเทียบหาความแตกต่างของค่าเฉลี่ยระดับความสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาด 5A ของการตัดสินใจซื้อโลหะไทเทเนียมของกลุ่มอุตสาหกรรมอาหาร จำแนกตามปัจจัยพื้นฐานส่วนบุคคล ด้านประสบการณ์ทำงาน โดยภาพรวม และในรายด้าน พบว่า ไม่มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ผลการเปรียบเทียบหาความแตกต่างของค่าเฉลี่ยระดับความสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาด 5A ของการตัดสินใจซื้อโลหะไทเทเนียมของกลุ่มอุตสาหกรรมอาหาร จำแนกตามปัจจัยพื้นฐานส่วนบุคคล ด้านช่วงอายุ โดยภาพรวม พบว่า มีความแตกต่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 สำหรับการเปรียบเทียบเป็นรายด้าน พบว่า ด้านการรับรู้ (Aware) มีความแตกต่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ด้านการสอบถาม (Ask) และ ด้านการแนะนำ (Advocate) มีความแตกต่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05โดยช่วงอายุ 31 – 40 ให้ความสำคัญ ในด้านภาพรวม ในด้านการรับรู้(Aware) ด้านการสอบถาม (Ask) และ ด้านการแนะนำ (Advocate) มากกว่า ช่วงอายุมากกว่า 40 ปีขึ้นไป