Factors affecting the selection of a fitness center in Bangkok

Abstract

This independent study aimed to study the importance of factors affecting the selection of a fitness center in Bangkok. The sample group used was 100 fitness service users who lived, worked or were studying in Bangkok. The research instrument was a questionnaire on factors affecting the selection of a fitness center in Bangkok. The statistics used for data analysis were percentage, mean and standard deviation.The research results found that: 1. Most of the sample respondents were female, aged 26-35 years, had a bachelor's degree, worked as employees in private companies and had an average monthly income of 25,001-35,000 baht. 2. The importance of factors in deciding to use fitness services in Bangkok was at the highest level overall, with an average value of 4.59. When considering each aspect, it was found that product, price, location, marketing promotion, personnel, process and physical characteristics were at the highest level. The process aspect had an average value of 4.68, personnel aspect had an average value of 4.67 and physical characteristics The average score was 4.62 for the location, 4.58 for the price, 4.55 for the product, and 4.52 for the promotion, respectively.

การศึกษาค้นคว้าอิสระครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความสำคัญของปัจจัยในการตัดสินใจเลือกใช้บริการฟิตเนสในกรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ คือ ผู้ใช้บริการฟิตเนส ที่พักอาศัย ทำงาน หรือกำลังศึกษาในกรุงเทพมหานคร จำนวน 100 คน ได้มาด้วยการสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามปัจจัยในการตัดสินใจเลือกใช้บริการ ฟิตเนสในกรุงเทพมหานคร สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานผลการวิจัยพบว่า 1. กลุ่มตัวอย่างที่ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงมีอายุ 26 – 35 ปี ระดับการศึกษา นปริญญาตรี มีอาชีพเป็นพนักงานบริษัทเอกชน และรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 25,001 – 35,000 บาท 2. ระดับความสำคัญของปัจจัยในการตัดสินใจเลือกใช้บริการฟิตเนสในกรุงเทพมหานคร ผลโดยภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.59 เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านสถานที่ ด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านบุคลากร ด้านกระบวนการ และด้านลักษณะทางกายภาพ อยู่ในระดับมากที่สุด โดยด้านกระบวนการ มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.68 ด้านบุคลากร มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.67 ด้านลักษณะทางกายภาพ มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.62 ด้านสถานที่ มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.58 ด้านราคา มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.55 ด้านผลิตภัณฑ์ มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.52 และด้านการส่งเสริมการตลาด มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.50 ตามลำดับ