Factors Influencing Consumer Decision-Making in Purchasing Electric Vehicles in Nonthaburi Province

Abstract

This research aims to examine the factors influencing consumer decisions to purchase electric vehicles in Nonthaburi Province, focusing on analyzing marketing mix factors and consumer attitudes. The survey research includes a sample of 100 participants, utilizing questionnaires as the research tool. Statistical methods such as percentages, mean, standard deviation, and Multiple Regression Analysis were applied, with data analysis conducted using SPSS software. The findings reveal that the most influential factor is the product itself, including safety standards, vehicle performance, and driving comfort. Price is also significant, with consumers placing importance on spare part costs, maintenance costs, and resale value. In terms of distribution channels, consumers value comprehensive service centers and convenient sales locations. For marketing promotions, consumers emphasize warranties and promotions. Additionally, factors related to personnel, service processes, and physical evidence are significantly influential. In conclusion, the product factor has the greatest impact on the decision to purchase electric vehicles, while consumer attitudes toward cost savings and environmental impact also play a crucial role. Overall, these factors show statistically significant differences at the 0.05 level. (total 102 pages)

การวิจัยนี้มุ่งศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์พลังงานไฟฟ้าของผู้บริโภค ในเขตจังหวัดนนทบุรี โดยเน้นการวิเคราะห์ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดและทัศนคติของผู้บริโภค การวิจัยเชิงสำรวจนี้มีขนาดกลุ่มตัวอย่าง 100 คน ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือวิจัย และใช้สถิติ เช่น ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุ (Multiple Regression Analysis) โดยใช้โปรแกรม SPSS ในการวิเคราะห์ข้อมูล ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยที่มีอิทธิพลมากที่สุดคือ ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมถึงมาตรฐานความปลอดภัย สมรรถนะของรถ และความสะดวกสบายในการขับขี่ ปัจจัยด้านราคาก็มีอิทธิพลเช่นกัน โดยผู้บริโภคให้ความสำคัญกับราคาอะไหล่ ค่าบำรุงรักษา และราคาขายต่อ ในด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการมีศูนย์บริการที่ครอบคลุมและสถานที่จำหน่ายที่สะดวก ส่วนด้านการส่งเสริมการตลาด ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการรับประกันสินค้าและโปรโมชั่น นอกจากนี้ ปัจจัยด้านบุคลากร กระบวนการให้บริการ และลักษณะทางกายภาพก็มีอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญ โดยสรุป ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์มีผลกระทบต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์พลังงานไฟฟ้ามากที่สุด ขณะที่ทัศนคติของผู้บริโภคเกี่ยวกับความประหยัดและผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมก็มีบทบาทสำคัญ โดยภาพรวมปัจจัยเหล่านี้มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 (มีจำนวนทั้งสิ้น 102 หน้า)