A Study of Patterns and Coping Methods of Workplace Bullying of Employees in the Electronic Component Industry Rayong Province.

Abstract

Due to the increasing trend of employee turnover due to workplace bullying, the researcher is interested in studying the patterns and methods of dealing with workplace bullying among employees in the Electronic Component industry in Rayong Province as a guideline for dealing with workplace bullying and increasing overall organizational efficiency. The population used in this study was 16,624 employees in the Electronic Component industry in Rayong Province, with a total sample of 391 people. The research instrument was a questionnaire and descriptive statistics were used, including percentage, mean, and standard deviation, and inferential statistics, including t-test and Anova. The research results found that most employees in the construction industry in Rayong Province were Female, aged 25-45 years, had an education lower than a bachelor's degree, were operational level employees, and had worked less than 1 years. The most common cause of workplace bullying was the desire for power over others. The form of workplace bullying focused on Verbal bullying. According to the results of the research, the 12 ways to prevent bullying in the workplace.

จากแนวโน้มการลาออกของพนักงานเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง และปัญหาความเครียดสะสมจากการทำงาน อันเนื่องจากสาเหตุการกลั่นแกล้งในสถานที่ทำงาน ผู้วิจัยจึงสนใจที่จะศึกษารูปแบบและวิธีการรับมือการกลั่นแกล้งในที่ทำงานของพนักงานในอุตสาหกรรมชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ จังหวัดระยอง เพื่อเป็นแนวทางในการรับมือต่อสถานการณ์การกลั่นแกล้ง ในที่ทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรโดยรวม ประชากรที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ คือ พนักงานในอุตสาหกรรมชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ จังหวัดระยอง จำนวน 16,624 คน ขนาดกลุ่มตัวอย่างทั้งสิ้น 391 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือแบบสอบถาม และใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และใช้สถิติอ้างอิง ได้แก่ t-test และ Anova ผลการวิจัยพบว่า พนักงานในอุตสาหกรรมชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ จังหวัดระยอง ส่วนใหญ่เป็นกลุ่มเพศหญิง อายุอยู่ในช่วง 25-45 ปี การศึกษา ระดับต่ำกว่าปริญญาตรี ตำแหน่งระดับปฏิบัติการ อายุงานน้อยกว่า 1 ปี ที่มีแนวโน้มจะย้ายงาน แต่มีความสุขกับการทำงานปัจจุบัน เคยถูกกลั่นแกล้งในที่ทำงาน ไม่เคยกลั่นแกล้งผู้อื่นในที่ทำงาน และสาเหตุที่ก่อให้เกิดการกลั่นแกล้งในที่ทำงานเพราะต้องการอำนาจเหนือผู้อื่น รูปแบบการกลั่นแกล้งในที่ทำงานให้ความสำคัญมากกับด้านการกลั่นแกล้งทางวาจา (Verbal Bullying) และจากผลการวิจัยพบว่า วิธีการรับมือ การกลั่นแกล้งในที่ทำงาน ทั้ง 12 ข้อ เพื่อป้องกันการกลั่นแกล้งในที่ทำงาน