The Importance of Marketing Mix Factors and Attitude towards Electric Vehicles among Generation X

Abstract

This research aimed to study the importance of marketing mix factors and attitudes towards electric vehicles (EVs) among Generation X consumers. Data was collected from 400 respondents born between 1965-1979 who regularly use personal vehicles. The research instrument was a questionnaire divided into three parts: personal information, attitudes towards EVs, and the importance of marketing mix factors for EVs. Data analysis was conducted using frequency, percentage, mean, standard deviation, Chi-Square test, Independent t-test, and One-way ANOVA.The results showed that most respondents were male, aged 45-50 years, with a bachelor's degree or lower education, working as private company employees, earning more than 50,000 baht per month, residing in Bangkok and metropolitan areas, living in private houses, and married. Regarding attitudes, most respondents used internal combustion engine vehicles, were most familiar with BYD as an EV brand, primarily received information through social media, and perceived the main advantage of EVs as not requiring gasoline. BYD was the most preferred EV brand for future purchase, with a price range of interest being 500,000-1,000,000 baht, and the main reason for purchasing being fuel cost savings. For marketing mix factors, respondents rated all aspects at high importance levels, ranked from highest to lowest as follows: product (x̄ = 4.33), people (x̄ = 4.26), promotion (x̄ = 4.17), process (mean 4.16), price (x̄ = 4.12), profile (x̄ = 4.12) and place (x̄ = 4.05). Hypothesis testing revealed that personal factors including monthly income, residence location, housing type, and marital status were related to the type of vehicle currently used. Additionally, different marital status groups showed statistically significant differences in their perception of marketing mix importance in overall and in four specific aspects: price, place, promotion, and profile.

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสำคัญของส่วนผสมทางการตลาดและทัศนคติที่มีต่อรถยนต์ EV ในกลุ่มเจเนอเรชั่นเอกซ์ โดยรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 คน ซึ่งเป็นกลุ่มบุคคลที่เกิดระหว่างปี พ.ศ. 2508–2522 ที่มีพฤติกรรมการใช้รถยนต์ส่วนบุคคลเป็นกิจวัตรประจำวัน เครื่องมือในการวิจัยเป็นแบบสอบถามแบ่งเป็น 3 ส่วน คือ ข้อมูลส่วนบุคคล ทัศนคติที่มีต่อรถยนต์ EV และการให้ความสำคัญต่อส่วนผสมทางการตลาดของรถยนต์ EV วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบ Chi-Square, Independent t-test และ One-way ANOVAผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย มีอายุระหว่าง 45-50 ปี จบการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือต่ำกว่า ประกอบอาชีพพนักงานบริษัทเอกชน มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนสูงกว่า 50,000 บาท อาศัยอยู่ในกรุงเทพฯและปริมณฑล พักอาศัยในบ้านพักส่วนตัว และมีสถานภาพสมรส ด้านทัศนคติพบว่า ส่วนใหญ่ใช้รถยนต์สันดาปภายใน แบรนด์รถยนต์ EV ที่รู้จักมากที่สุดคือ BYD ช่องทางการรับข้อมูลข่าวสารหลักคือโซเชียลมีเดีย ทัศนคติต่อข้อดีของรถยนต์ EV คือไม่ต้องเติมน้ำมัน แบรนด์รถยนต์ EV ที่จะเลือกซื้อในอนาคตคือ BYD ราคาที่สนใจคือ 500,000-1,000,000 บาท โดยเหตุผลหลักในการซื้อคือประหยัดค่าเชื้อเพลิง ในด้านส่วนผสมทางการตลาด พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญในระดับมากทุกด้าน โดยเรียงลำดับจากมากไปน้อยได้ดังนี้ ด้านผลิตภัณฑ์ (Product) (x̄ =4.33) ด้านบุคลากรที่เกี่ยวข้อง (People) (x̄ = 4.26) ด้านการส่งเสริมการตลาด (Promotion) (x̄ = 4.17) ด้านกระบวนการให้บริการ (Process) (x̄ = 4.16) ด้านราคา (Price) และด้านภาพลักษณ์องค์กร (Profile) ค่าเฉลี่ยเท่ากัน (x̄ = 4.12) และด้านสถานที่ซื้อและช่องทางจัดจำหน่าย (Place) (x̄ = 4.05) ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ปัจจัยพื้นฐานส่วนบุคคลด้านรายได้เฉลี่ยต่อเดือน สถานที่พักอาศัย รูปแบบที่พักอาศัย และสถานภาพการสมรส มีความสัมพันธ์กับประเภทรถยนต์ที่ใช้เป็นประจำ นอกจากนี้พบว่าสถานภาพการสมรสที่แตกต่างกันให้ความสำคัญต่อส่วนผสมทางการตลาดแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติในภาพรวมและรายด้าน 4 ด้าน ได้แก่ ด้านราคา (Price) ด้านสถานที่ซื้อและช่องทางจัดจำหน่าย (Place) ด้านการส่งเสริมการตลาด (Promotion) และด้านภาพลักษณ์องค์กร (Profile)